Windows 10 pantalla negra con puntero, no funciona atajos de teclado
En ocasiones el problema de la pantalla negra es que no funciona el atajo del teclado, en este escenario no podemos acceder a CMD ni a ningún comando.
En esta situación tenemos que arrancar el PC en modo a prueba de fallos. Con todo casi perdido, tenemos la opción de toda la vida pulsando continuamente F8 mientras iniciamos el PC (pero en Windows 10 en la mayoría de los equipos no funciona) si es así, cuando esté arrancando apaga el equipo y vuelve a inciarlo hasta cuatro veces, hasta que veas el mensaje “Espere” y se inicie el modo de recuperación, desde aquí podrás entrar en modo a prueba de fallos, importante con red.
Iniciando en el menú de las configuraciones, seguirás el siguiente hilo:
Solucionar problemas -> Opciones Avanzadas -> Configuración de inicio -> Reiniciar -> Utilizaremos la opción 5; Habilitar modo seguro con funciones de red.
Una vez que hayas conseguido entrar en este modo sigue estas instrucciones:
Puede deberse a varios factores, los principales son a causas del controlador de video, que no esté actualizado correctamente o en el momento de actualizar, se tenía algún tipo de antivirus o programa de terceros que hayan “bloqueado” o afectado la instalación.
Ahora, ¿cómo solucionarlo?
Una vez puedas iniciar en este modo, desinstala el antivirus que poseas y realiza lo siguiente:
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Oprime las teclas “Windows” + “X”. (o en Cortana escribe CMD y ejecuta con privilegios de administrador)
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Ingresa en la opción: Símbolo del Sistema (Administrador)
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Ejecuta el siguiente comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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Cuando termine ejecuta Sfc /Scannow
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Cuando termine observa si ha reparado algo
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Reinicia el equipo normalmente.
